居然之家于1999年建立，是一家定位于中高端的提供建材、家具、家饰等产品展示、销售、设计的“一站式”服务中心，集家居商场(尚屋)、家装设计中心(乐屋)、建材超市(丽屋)、家具建材品牌专卖店等各类卖场的综合性家居建材体验中心。
  集团旗下公司包括乐屋家装设计中心、家居建材市场有限公司、丽屋五金涂料超市、“家之尊”国际家居馆、红木大会堂、居然尚屋酒店用品城、北京居然大厦物业管理有限公司等。
  乐屋家装设计中心致力于家装领域，其主要业务是承接家庭设计以及装修施工，建立了快捷家装、五星家装、别墅家装的运营模式，并进行差异化的店面分类，设立了标准店、社区店及别墅家装店。其在业内首创“预交底”服务，解决客户的担忧。
  家居建材市场有限公司主要业务为出租和管理家具、建材品牌专卖，整合超市、专卖店、商场、市场等各种商用实体，形成市场圈，进行标准化的管理，并且支持以旧换新业务。
  2居然之家怎么样
  居然之家目前已在全国各个省市拥有92家分店，总营业面积达到了500万平方，年销售额在300亿元以上，在业内有极大的影响力，并凭借着独特的经营和管理，连续9年荣获“北京市十大商业品牌”。集团计划在3-5年内，平均每年在全国开设20-25加连锁商场，并于2015年达到120家，实现主要地级市的布局战略，并借机将其拓展到海外。
  居然之家经营模式
  1、中高档定位
  居然之家将消费群体定位为中高档收入人群，经营的家居建材产品同样以服务该群体的以中高档品牌为主，成为时尚、品质家居用品选购的理想之地。
  2、“一站式”
  在十多年的经营过程中，居然之家已经形成的自己的产品链，并不断完善“一站式”购物体验，从设计到装修，从材料选购到家具配套，从家居用品到家居饰品，即从拿到钥匙到正式搬进房子的全部消费环节都能够在居然之家实现。
  3、全业态
  居然之家致力于打造全面的完善的家居建材购物中心，将家居商场、家具建材市场、家具建材品牌专卖店、建材超市各类形式的卖场有效整合，通过招商制市场管理将一些中高档品牌和非标准化产品逐步打造成专卖店的形式;超市化管理标准化、大众化的产品;商场化管理“后家装”的家居饰品。居然之家针对不同的家居建材商品采取不同方式的经营和管理。
  4、诚信服务
  居然之家自建立以来，将服务、诚信作为其立足之本，推出系列的“先行赔付”、“向消费者倾斜”、“绿色环保”、“同一品牌同一价”、“统一退换货”、“一个月无理由退换”、装修“零增项”、送货安装“零延迟”等标准化和人性化的服务措施，保障客户的权益。
  3居然之家北四环店
  居然之家北四环店为其旗舰店，在北京甚至全国都具有较大的影响力，是其重要的战略部署。这是一家专业为消费者提供家具、建材、家居饰品设计与展售的综合性家居、建材馆，总营业面积超过12万平方，下设四个场馆，包括家具家饰馆(1号馆)、陶瓷洁具馆(3号馆)、国际家居馆(5号馆)以及装饰材料馆(2号馆)，有许多家居建材名牌入驻到各个馆内，国际家居馆更是汇集了国际顶级的家居名牌，提供全球高档奢华产品与服务，打造至尊家具生活。
  地址：北四环居然之家建在朝阳区北四环东路65号，西邻奥运村和亚运村，东靠望京新城(北京最大的居民小区)售后服务电话：010-84635544(建筑材料) 010-84631717(国内家具) 010-84641777(家之尊馆) 010-84631717(以旧换新)营业时间：10:00—19:00(周一至周五);10:00—20:00(周六、日)路线：422、740、753、944、944支、660、939、628、361、特9、运通110、运通113、运通201望和桥下车，或804、807、386、62、836育慧东路下车。
  4居然之家金源店
  北京居然之家金源店是国内首家真正称得上家居建材展览与购物商场，主要为广大消费者提供家居、建材设计与展售的全面服务。该店下设两个场馆，分别是装饰材料馆和家具家饰馆，聚集了很多海内外家具、家饰、建材名牌。它凭借着优质的产品与服务，连续五年被评为五星级家居建材商场，并且是国内首个获得该荣誉的商场。
  地址：海淀区远大路1号金源时代购物中心
  营业时间：10:00—21:00(周一至周日)
  服务电话：010—88873389/88873398
  行车路线：运通101、运通109线、运通118线、355路、539路、664路、992路、996路、619路(在远大路下车)，或乘坐北京地铁10号线长春桥站下车。
  重庆居然之家金源店是一家用于展示各销售家具、建材产品的一站式购物和体验中心，拥有该市最具规模的软装管，并且设立了全国高档的欧美古典家具馆。该店总营业面积为12万平方，定位于中高档消费者，吸引了近百个国内外家具建材独有品牌进驻，拥有上万种相关产品。
  地址：重庆市江北区北滨路368号金源时代购物广场，以江北观音桥为中心，辐射到全市区乃至北部高新开发区营业时间：10:00—18:00(周一至周五);10:00—19:00(周六、日)联系电话：023-8635 8315/8635 7315
  行车路线：168南坪、127江北农场、401朝天门、615南桥寺、617北部工业园、630金紫山、631阳光城—居然之家5居然之家价格
  居然之家价格承诺
  同一品牌同一价：消费者在下完订单后一周内，如发现所购商品(必须是同品牌、同规格、同材质)的正常交易价格(不包括促销期的价格、特价品和处理品的价格)高于同城其它零售卖场，并能提供有效证据的，高出部分由居然在线双倍返还给消费者。
  明码实价：“明码实价”是指商家向消费者销售商品和提供服务时必须公开标示价格，并按标示价格与消费者进行结算，不接受任何讨价还价。“实价”是指根据成本、合理利润以及市场竞争状况计算出的“不注水”的价格。
  6居然之家消费卡
  居然之家消费卡是集团公司自主发布的一种用于管理商场的预付卡，适用于集团下属的市场、乐屋、尚屋以及丽屋的全部分店，体验家居、建材、家饰产品的一体化购物。持该卡的消费者可参加市场和商户进行的促销优惠活动，该卡有效期为1年，需1次性充值，无法提现，由该卡消费的退货款仍然退还到卡内，另外，若不慎弄坏或遗失消费卡，需要办理换卡。
  7居然之家品牌
  居然之家“装房子、买家具、我只来居然之家”的广告词已经家喻户晓，“先行赔付”、“绿色环保装修”中国首倡者的口号也已经被人们与居然之家对号入座。居然之家始终如一日，将品牌概念深入人心。
  居然之家志在为消费者打造一个完美的“家居建材主题购物中心”，始终贯彻“诚信为本的服务意识”。这也是企业飞速发展的重要原因之一。
  由于自身品牌的强大号召力，居然之家里汇聚了国内外顶尖的家具生产企业。在如今的居然之家，意风、TOTO、美标、诺贝尔等耳熟能详的一线建材家居品牌为居然之家成为中高端家居建材卖场提供强大支撑点;知名进口品牌，如瑞士卢森地板、意大利加德尼亚瓷砖、丹麦芙莱莎儿童家具等，也使得居然之家成功占据中高档市场的半壁江山;特色红木家具，如年年红、鸿普轩、皇林苑、德古轩等成为居然之家广为称道的品牌优势。正是居然之家自始至终的品牌坚持，才铸就了今天消费者深度认可的优秀品质。

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