(1)查明漏水原因：可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。

  (2)邻里双方的协调：查明原因后受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。根据《民法通则》第83条规定：“不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。”

  (3)房屋质保期内的维修：如果楼上漏水发生在房子质保期内，只要是非人为的，不管是受损业主还是楼上邻居业主，都应及时让开发商进行修补处理。如果让开发商拖到质保期后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。

  (4)辅助协调：发现自家楼上漏水时，可先找小区物业或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。如果是单位房，可以找单位进行协调解决。