长城冰箱隶属于英国独资宁波澳威电器有限公司。长城是国内最早研发、生产冰箱的品牌之一，几十年来直立于制冷行业。长城冰箱的产品从普通的冷冻冰箱到大冷冻室冰箱，有超节能绿色环保冰箱，还有增湿保鲜冰箱等等。完善的体系使得长城冰箱在国内外享有良好的声誉。

  消费者刚一开始考虑购买长城冰箱时，就已经被纳入了长城“全程顾问式服务系统”。无论售前、售中、售后，长城时刻关注顾客，为顾客所想，紧密无缝的服务体系保证在第一时间了解顾客的需求，强大的执行力则确保第一时间满足顾客的需求。

  长城“全程顾问式服务系统”，就是贯穿销售前、中、后，以CRM信息平台为基础、以全国服务热线为中心，以2396家特约服务网点和3000多名训练有素的服务队伍为依托的专业服务体系。紧密围绕顾客需求、及时快捷解决问题的专业的服务，必须由专业的人员来实现。长城的服务工程师都经过严格的专业培训与上岗认证，非常了解产品和用户的问题，所以，无论何时，无论何地，无论顾客面临如何棘手的问题，他们都将在第一时间赶到顾客身边解决难题。

  从自主研发创新到品质认证体系的完善，从先进管理经验的积累到完善的知识产权体系的建立，从知道中国第一台冰箱以来，长城冰箱不断在国际化进程中前进，发展势头十分强劲，综合经济指标连年迅猛递增。近年来，长城推出的对开门、单开门、二开门等系列冰箱，达到欧洲最高能效标准，深受市场和用户好评。其产品并且积极参与家电下乡活动，顺应农民消费升级的新趋势，运用财政、贸易政策，引导和组织工商联手，开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品，并提供满足农民需求的流通和售后服务;对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴，以激活农民购买能力，扩大农村消费，促进内需和外需协调发展。